Obchodní podmínky e-shopu Mawwal Arabia

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Mawwal Arabia (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“).
1.2. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Informace o prodávajícím

Název firmy: Lukáš Landa
Sídlo: 
IČ: 
Kontaktní e-mail: mawwalcz@gmail.com
Telefon: 123 456 789

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Veškerá prezentace produktů na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
3.2. Kupující provede objednávku vybraného zboží prostřednictvím nákupního košíku.
3.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího.
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu vyprodání zásob či technické chyby.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny produktů jsou uvedeny jako konečné.
4.2. Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
– online platba kartou
– bankovní převod
– dobírka (pokud je nabízena)
4.3. Faktura je vystavena elektronicky a je zaslána na e-mail Kupujícího.

5. Dodací podmínky

5.1. Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravců uvedených v košíku.
5.2. Dodací lhůty se mohou lišit podle dostupnosti produktu a zvoleného dopravce.
5.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.
5.4. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. V případě poškození zásilky je nutné sepsat reklamační protokol s dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Odstoupení musí být odesláno e-mailem nebo písemně.
6.3. Zboží musí být vráceno v původním stavu, neotevřené, nepoškozené a nepoužité (z hygienických důvodů).
6.4. Peníze budou vráceny na účet Kupujícího nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

7. Reklamace a záruka

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
7.2. Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.
7.3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7.4. Na kosmetické produkty a parfémy se vztahují hygienická pravidla: nelze je vrátit, pokud byly otevřeny, vyzkoušeny nebo jinak použity.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
8.2. Údaje slouží výhradně k vyřízení objednávky a nebudou předány třetím osobám kromě dopravce.
8.3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a další práva dle GDPR.

9. Řešení sporů

9.1. Vztahy se řídí právem České republiky.
9.2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím ČOI – české obchodní inspekce.
9.3. Pro podnikatele se řeší spory u příslušného soudu dle sídla Prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění na webu e-shopu.
10.2. Prodávající může Podmínky kdykoli změnit. Na objednávky se však vždy vztahují Podmínky platné v okamžiku jejich odeslání.